Indonesian Journal, Jakarta — PT Kereta Api Indonesia (KAI) mencatat rekor volume pelanggan layanan Kereta Compartment Suite pada Juli 2026 dengan 5.712 pelanggan. Jumlah penumpang ini naik 10,21% dibanding Juni dengan capaian 5.183 pelanggan.
Terhitung Januari hingga Juli 2026, Kereta Compartment Suite melayani 31.835 pelanggan. Dibandingkan periode yang sama di tahun 2025 sebanyak 21.017 pelanggan, capaian ini tumbuh 51,47 persen secara Year on Year (YoY).
Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba mengatakan pertumbuhan tersebut mencerminkan semakin beragamnya preferensi pelanggan dalam menentukan pengalaman perjalanan kereta api.
“Perkembangan Kereta Compartment Suite menunjukkan bahwa pilihan pengalaman perjalanan yang lebih personal memiliki segmen pasar yang terus berkembang,” ujar Anne.
Data bulanan KAI menunjukkan tren kenaikan konsisten sepanjang semester pertama 2026.
Volume pelanggan tercatat 4.241 pada Januari, 3.987 pada Februari, 4.023 pada Maret. Pada April berikutnya tercatat 4.019 pelanggan, lalu 4.670 pada Mei, serta 5.183 pada Juni. Puncaknya terjadi pada Juli dengan catatan 5.712 pelanggan.
Kenaikan tersebut mulai terlihat sejak Mei dan berlanjut hingga Juli, dengan pertumbuhan dari Januari ke Juli mencapai 34,69%.
Anne menyebut perkembangan ini menjadi salah satu indikator bagi KAI dalam membaca dinamika kebutuhan pelanggan sekaligus mengembangkan diferensiasi produk secara terukur.
Ia menambahkan KAI akan terus memperluas spektrum layanan berdasarkan kebutuhan tersebut, dengan keselamatan dan kualitas pelayanan tetap menjadi prioritas utama.
Kereta Compartment Suite merupakan layanan kelas premium KAI yang menawarkan ruang perjalanan privat, berbeda dari kelas eksekutif dan ekonomi reguler. Pertumbuhan segmen ini menjadi bagian dari strategi diferensiasi produk KAI di tengah beragamnya preferensi penumpang. Layanan ini menyasar penumpang dengan referensi kenyamanan dan privasi perjalanan hingga pertimbangan efisiensi biaya.